Mali Krog je majhen, neodvisen projekt. Občasno morda potrebujemo kratek premor pri delovanju storitve.
Želimo zagotoviti, da so takšni premori jasno sporočeni in da so člani obravnavani pošteno.
1. Napoved načrtovanih prekinitev
Kadar je mogoče, načrtovane prekinitve storitve bomo napovedali vsaj 30 dni vnaprej.
Obvestila bodo objavljena na spletni strani in, kjer je to smiselno, poslana po e-pošti prizadetim članom.
Obvestilo bo pojasnilo datume prekinitve, ali bodo na voljo nove izposoje, kako bodo obravnavane obstoječe izposoje in ali bo to vplivalo na zaračunavanje članarine.
2. Kaj se zgodi med prekinitvijo?
Med načrtovano prekinitvijo storitve:
- nove rezervacije izposoj so lahko začasno ustavljene;
- spletna stran in katalog igrač so lahko še vedno dostopni za brskanje;
- podpora strankam lahko deluje z zmanjšano razpoložljivostjo;
- obstoječe izposoje bodo obravnavane v skladu z dogovori, ki bodo sporočeni prizadetim članom.
Če storitev začasno ni na voljo, bomo veljavne prilagoditve zaračunavanja, kjer je to mogoče, pojasnili vnaprej.
3. Zaračunavanje članarine
Članom ne bomo zaračunali obdobij, ki jih objavljeni pravilnik obravnava kot prekinitve storitve, za katere se ne zaračunava.
Kadar prekinitev zahteva začasno ustavitev članstva, prilagoditev zaračunavanja ali vračilo denarja, bomo pojasnili način in izračun.
Natančna obravnava delnih mesecev, datumov obnovitve naročnine in nepredvidenih prekinitev bo določena v končnih pravilih članstva.
4. Žetoni TOYken
Za obdobja, za katera članarina ni zaračunana, ne bomo izdali novih TOYkenov, razen če objavljena pravila ali veljavna zakonodaja zahtevajo drugače.
Predhodno nabrani TOYkeni ostanejo na stanju člana ob upoštevanju največjega stanja 150 TOYkenov in veljavnih pravil za TOYkene.
5. Obstoječe izposoje in datumi vračila
Če prekinitev storitve vpliva na obstoječo izposojo ali dogovor o vračilu, bomo prizadetega člana kontaktirali po e-pošti in mu sporočili spremenjene dogovore.
Vsako podaljšanje ali spremembo roka za vračilo bomo potrdili pisno.
Člani naj ne predpostavljajo, da se je rok spremenil, dokler ne prejmejo potrditve.
6. Nepredvidene prekinitve
Bolezen, nujni primeri, motnje pri kurirju ali druge okoliščine lahko občasno preprečijo, da bi Mali Krog deloval po načrtu.
V takih primerih bomo čim prej sporočili informacije in pojasnili morebitne potrebne spremembe rezervacij, dostave, vračil, zaračunavanja ali podpore.
7. Preklic članstva in vračila denarja
Prekinitev storitve samodejno ne pomeni preklica članstva.
Če prekinitev bistveno vpliva na storitev, bodo razpoložljive možnosti preklica, vračila denarja ali prilagoditve zaračunavanja obravnavane v skladu s pogoji članstva in veljavno zakonodajo.
Hvala za vaše razumevanje in za to, da ste del bolj premišljenega načina igranja.